6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Valeza tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
İşbu Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni (“Metin”), Valeza tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanan müşterilerimizin, üyelerimizin, ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın (hepsi birlikte “İlgili Kişi” olarak anılacaktır) kişisel verilerinin, Kanun ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesi ve bu kapsamda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
İşbu Metin; www.valeza.com.tr alan adlı internet sitesi, mobil uygulamalar, sosyal medya kanalları, mağazalar ve diğer dijital/fiziksel platformlar (hepsi birlikte “Platform” olarak anılacaktır) aracılığıyla toplanan kişisel verilere ilişkindir.
Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:
Üyelik oluşturulması, üyelik doğrulama/aktivasyon işlemlerinin yapılması ve üyelik hesabının yönetilmesi
Müşteri iletişim bilgilerinin güncellenmesi
Satış süreçlerinin yürütülmesi, siparişlerin alınması, faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Teslimat, iade, değişim, cayma ve benzeri satış sonrası süreçlerin yürütülmesi
Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
Talep ve şikâyetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmetlere ilişkin değerlendirmelerin alınması ve anonim olarak yayımlanması
Finansal işlemlerin ve muhasebe süreçlerinin takibi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurum taleplerinin karşılanması
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Denetim, etik ve risk yönetimi faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
Hukuki süreçlerin takibi
Ticari ve iş stratejilerinin planlanması ve icrası
Kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Kampanya, çekiliş, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
Olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla kişisel verilerin zamanaşımı süreleri boyunca saklanması
Açık rızanızın bulunması halinde;
Kimlik, iletişim, müşteri işlem ve pazarlama verilerinizin doğrudan pazarlama, profilleme ve analiz faaliyetleri kapsamında işlenmesi
Ürün ve hizmetlerin kişisel tercihlerinize göre özelleştirilerek önerilmesi
Reklam, kampanya, promosyon ve ticari elektronik ileti gönderilmesi
Ürün değerlendirmelerinizin adınız ve soyadınız ile birlikte yayımlanması
Kişisel verileriniz;
Yurt içinde ve/veya yurt dışında bulunan iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, lojistik firmalarına, ödeme hizmeti sağlayıcılarına
Hizmet alınan üçüncü kişi yazılım, altyapı ve destek sağlayıcılarına
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
Kanunen yetkili özel hukuk kişilerine
Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak ve işbu Metin’de belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla aktarılabilecektir.
Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka ve ödeme kuruluşları ile paylaşılmakta olup, bu bilgiler Valeza sistemlerinde kesinlikle saklanmamaktadır.
Üyeliğin sona ermesi halinde, mevzuata uygun olarak kişisel veriler silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir. Anonim hale getirilen veriler kişisel veri niteliğini yitirecektir.
İnternet sitesi
Mobil uygulamalar
Mağazalar
Çağrı merkezi
E-posta
Sosyal medya kanalları
Fiziki ve elektronik formlar
aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaatlerin korunması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanmaktadır.
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında;
Ticari elektronik ileti onay kayıtları 1 yıl
Ticari elektronik ileti içerikleri 3 yıl
süreyle saklanmaktadır. Sürelerin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kanun’un 11. maddesi uyarınca İlgili Kişi olarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemler ile aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz.
Adres: Barış Mah. Çiftlik Cad. Avkon Sit. Av.kon 1.Blok B kapısı No: 15 B iç kapı No: 39 Beylikdüzü/İstanbul
Kep Adresi: [email protected]
E-posta: [email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.